Politique de remboursement

Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où le le client l'a reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Votre demande de retour doit être initiée par envoi de courrier électronique à l'adresse suivante :

retour@threebrothersshop.com

Pour compléter votre retour, nous demandons un reçu ou une preuve d'achat.

Une fois le retour client reçu et inspecté, nous adresserons un e-mail au client pour lui indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous préciserons au client également si son remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, le remboursement est alors traité et la carte de crédit ou moyen de paiement initial du client se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) :

Si le client n'a pas encore reçu de remboursement, il se doit de vérifier d'abord son compte bancaire.
Puis contacter la société émettrice de sa carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel du remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, le client doit contacter sa banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si le client a effectué toutes ces démarches et qu'il n'a toujours pas reçu son remboursement, il doit nous contacter à l'adresse suivante : contact@threebrothersshop.com

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant) :

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant) :

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si le client devait remplacer son article par le même article, il doit nous adressez un courrier électronique à retour@threebrothersshop.com et envoyez son article à l'adresse suivante :

Three Brothers T-shirts

3 Bis rue du Mont Valerien,

92210 Saint-Cloud,

France